建立一个线上网站开展电商业务,几乎已经成为酒店的标配。不过建立一个网站并不轻松,当中也有许多注意事项。


从经营目的来看,酒店网站系统搭建主要有三方面注意事项。


1、要考虑到客户预订的便捷性、准确度

客人访问你的酒店网站,诉求就是快速准确的,以合理价位或优惠价格,预订到房间。

把握这个核心需求,再站在用户角度上,结合实际预订操作体验,优化其中的每个步骤。比如更明显的导航分类,更突出的优惠价格,更显眼的在线客服图标等等。


2、利于开展营销活动

如今是电商时代,也是营销时代。

酒店网站系统需要包含多种营销功能,比如优惠券、积分抵扣、裂变分销、会员折扣、随机立减、拼团购等等,这样才能使酒店更好地运营管理,达到营收目标。


3、分析用户画像

现在线上流量减少,酒店的获客成本增加,每一位客户都很重要,要将他留存下来,发展为会员,实现多次入住。

这就离不开用户画像分析。而实现用户画像分析,需要酒店网站系统后端多种数据支撑,比如财务数据、会员数据、订单数据等等,还需要酒店运营方对用户建立长期行为观测、消费数据记录等等。



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